Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 juillet 2026

RealGrip est un logiciel de gestion locative et d'inspections numériques proposé par Nunderdogs Software (« RealGrip », « nous »). Nous traitons les données personnelles avec soin, conformément au RGPD. Cette politique couvre le site realgrip.eu (et ses variantes nationales) et l'application vm.realgrip.eu.

1. Qui sommes-nous

RealGrip est un produit de Nunderdogs Software, responsable du traitement pour le site et la plateforme. Contact : beheer@nunderdogs.com. Pour les données saisies par nos clients (bailleurs) concernant p. ex. leurs locataires, le client est responsable du traitement et nous agissons comme sous-traitant.

2. Données traitées

Données de compte (nom, e-mail, téléphone, hash du mot de passe), données d'entreprise, données saisies par le client dans sa gestion (immeubles, contrats, locataires, factures, rapports d'inspection), formulaire de contact et journaux techniques (adresse IP, horodatage) pour la sécurité.

3. Finalités et bases légales

Nous traitons les données pour fournir le service (exécution du contrat), pour la sécurité (intérêt légitime), pour les obligations légales et — uniquement avec votre consentement — pour les connexions optionnelles comme l'e-mail et l'agenda.

4. Données Google (connexion agenda)

Vous pouvez connecter votre agenda Google à RealGrip. Nous demandons uniquement l'accès à votre agenda (scope calendar) pour afficher, créer, modifier et supprimer des rendez-vous dans l'application — à votre demande. Aucune autre utilisation : pas de publicité, pas de profilage, jamais de vente. Les jetons d'accès sont chiffrés et supprimés dès la déconnexion ; vous pouvez révoquer l'accès à tout moment via vos paramètres de compte Google. Aucun humain ne lit ces données, sauf avec votre consentement explicite (support), pour la sécurité ou si la loi l'exige.

Limited Use : l'utilisation et le transfert par RealGrip des informations reçues via les API Google respectent la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences « Limited Use ».

5. Connexions Microsoft 365 et e-mail

Si vous connectez votre compte Microsoft 365 ou e-mail (IMAP/SMTP), nous utilisons cet accès uniquement pour envoyer et afficher des e-mails en votre nom dans RealGrip et relier les messages aux bons dossiers. Jetons et mots de passe sont chiffrés et supprimés à la déconnexion. La connexion n'est possible qu'avec votre propre adresse e-mail de connexion.

6. Partage avec des tiers

Nous ne vendons jamais de données personnelles. Nous ne partageons qu'avec les sous-traitants nécessaires : hébergement UE, prestataires de paiement (Stripe/Mollie), services de signature et les fournisseurs e-mail/agenda que vous connectez vous-même (Microsoft, Google). Des accords de sous-traitance sont en place.

7. Conservation et sécurité

Nous ne conservons pas les données plus longtemps que nécessaire. Connexions chiffrées (TLS), données sensibles chiffrées au repos, accès restreint et journalisé.

8. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Écrivez à beheer@nunderdogs.com ; réponse sous 30 jours. Vous pouvez aussi saisir votre autorité de protection des données.

9. Cookies

Le site n'utilise que des cookies fonctionnels (session et langue). Pas de cookies de suivi ou publicitaires.

10. Modifications

Nous pouvons adapter cette politique ; la version actuelle figure toujours sur cette page. Questions ? beheer@nunderdogs.com.